Conditions générales

En vigueur le 13 juin 2026

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site de Création Paul H et l'achat de nos produits et services. En utilisant ce site, vous acceptez ces conditions.

Produits et disponibilité

Plusieurs de nos pièces sont uniques ou en quantité limitée. La disponibilité affichée est donnée de bonne foi et peut changer. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de refuser ou d'annuler une commande, notamment en cas d'erreur de prix ou de description.

Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et n'incluent pas les taxes applicables, lesquelles sont ajoutées au moment du paiement. Les prix peuvent changer sans préavis.

Montres et pièces de haute valeur

Certaines pièces, dont les montres, sont présentées sur rendez-vous ou sur demande plutôt qu'à l'achat direct en ligne. Pour ces pièces, communiquez avec nous afin d'organiser une présentation privée ou de confirmer les détails avant l'achat.

Commandes

La confirmation de commande constitue un accusé de réception et non une acceptation définitive. Nous pouvons communiquer avec vous pour valider une commande avant son traitement.

Retours et échanges

Les bijoux non portés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception, dans leur état et leur emballage d'origine et accompagnés d'une preuve d'achat, pour un échange ou un crédit en boutique. Aucun remboursement en argent n'est accordé pour un simple changement d'idée. Les créations sur mesure, les pièces gravées ou personnalisées, les boucles d'oreilles percées et les montres sont de vente finale, sous réserve des droits prévus par la loi en cas de défaut. Les détails complets figurent à nos pages Livraison et retours et Politique de remboursement.

Description et authenticité des pièces

Chaque pièce est décrite avec soin. Pour les pièces vintage ou de seconde main, un service d'authentification et d'évaluation est offert en boutique. Toute question sur l'état ou la provenance d'une pièce peut nous être adressée avant l'achat.

Réparations et services

Les services de réparation, de restauration, de création sur mesure et d'authentification font l'objet d'une évaluation préalable. Aucun travail n'est entamé sans votre accord. Les délais communiqués sont des estimations.

Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site, dont les textes, images, logos et la marque Création Paul H, est protégé et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.

Limitation de responsabilité

Le site et son contenu sont fournis tels quels. Dans la mesure permise par la loi, Création Paul H ne peut être tenue responsable des dommages indirects découlant de l'utilisation du site.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada. Tout différend relève des tribunaux du district de Montréal.

Nous joindre

Création Paul H, 6500, boulevard Saint-Laurent, Montréal (Québec) H2S 3C6. Téléphone : 514 273-6681. Courriel : info@creationpaulh.com.